Num momento cada vez mais globalizado, a diversidade impacta diretamente nas relações sociais e profissionais, inclusive nas empresas.
Organizações como Google, Facebook, Coca-Cola e O Boticário possuem uma firme política de diversidade no ambiente de trabalho, oferecendo oportunidades com esse enfoque, e ganhando muito com essa iniciativa.
Conforme uma pesquisa recente feita pela DDI, empresa de análise e pesquisa, e a Ernst & Young (EY), quando a diversidade ultrapassa 30%, a companhia tem lucros maiores.
Já uma pesquisa da Stanford Graduate School of Business de 2019 indicou que ações de empresas com maior diversidade de gênero sobem mais.
Os benefícios do incentivo à inclusão, dessa forma, podem ser compreendidos como aceitação e respeito pelas diferenças mas, também, como uma estratégia de negócio.
Entenda quais são os impactos da diversidade no ambiente de trabalho e a importância desse fator no mundo atual.
O que você vai ver:
O que significa diversidade
A importância da diversidade no ambiente de trabalho
Como lidar com a diversidade no ambiente de trabalho
Desenvolva sua inteligência emocional
Conclusão: viva a diversidade!
O que significa diversidade?
Você sabe o que é diversidade? Esse termo indica um considerável número de indivíduos diferentes entre si.
Essa diversidade diz respeito à cor, orientação sexual, religião, etnia, idade, formação cultural, idiomas, educação, habilidades e outros fatores.
Ter um ambiente diverso dispõe de uma força de trabalho variada, heterogênea e com diferentes características entre si, além de diferentes pontos de vista.
Conforme a pesquisa da DDI que citamos, as mulheres representam atualmente menos de um terço dos papéis de liderança (29%).
Promover a diversidade auxilia nesses casos quando, por exemplo, a empresa dá mais oportunidades para mulheres, incluindo mulheres negras, que são mães ou estrangeiras.
A importância da diversidade no ambiente de trabalho
Um dos maiores impactos da diversidade no ambiente de trabalho, além de toda a consciência social e de respeito envolvidas, diz respeito aos diferentes pontos de vista que podem ser ouvidos sobre diferentes assuntos.
Uma equipe heterogênea estimula inovação e permite maior gama de soluções de problemas. Além disso, é possível aprender muito sobre comunicação adequada a diferentes públicos.
Conforme uma pesquisa da Hay Group Brasil, publicada pela Harvard Business Review em 2015, em empresas onde o ambiente de diversidade existe e tem importância, os funcionários estão 17% mais engajados e dispostos a irem além das suas responsabilidades.
Confira outros pontos da importância da diversidade no ambiente de trabalho.
Diminuição do número de conflitos
Há uma tendência de diminuição de conflitos em empresas em que há respeito pela diversidade.
A razão disso é a política de convivência ser mais saudável com relação às diferenças, tornando o dia a dia mais agradável e fácil de ajustar possíveis empecilhos ou divergências no grupo.
Atração e retenção dos colaboradores
Uma empresa reconhecida pela diversidade atrai diferentes pessoas em seus processos seletivos. Os candidatos ficam muito interessados em trabalhar num lugar admirado pela diversidade de equipe.
Isso facilita a atração e retenção de talentos, visto que haverão muitas opções de candidatos para preencher as vagas oferecidas.
No dia a dia, a facilidade na retenção persiste, visto que um ambiente respeitoso e diverso ajuda no clima interno, aumentando, inclusive, a produtividade.
Melhores resultados
Conforme citamos anteriormente, a produtividade é alavancada com a diversidade e com a possibilidade de um ambiente mais agradável de trabalho.
Os melhores resultados são alcançados, também, devido a atmosfera estimulante, colaborativa e acolhedora que é criada na associação, visto que esse clima mais convidativo de ambiente de trabalho impacta positivamente na qualidade de vida dos funcionários.
Perspectivas diferentes
Pessoas diferentes e vindas de locais diferentes podem incrementar muito no ambiente de trabalho. Isso se dá pela variedade de características, habilidades e experiências do grupo.
Não podemos deixar de citar que isso impacta na variedade de perspectivas sobre assuntos diversos, o que é muito benéfico quando se trata de planejar e executar uma estratégia de negócios.
Isso também impacta nas taxas de inovação e melhorias dentro do espaço trabalhado.
Soluções e criatividade
Por consequência, diversidade de perspectiva promove maior criatividade no ambiente de trabalho, já que são pessoas vendo a mesma coisa de maneiras diferentes e, inclusive, mais rápidas.
Isso é benéfico no mercado competitivo existente, pois quem encontra soluções criativas para problemas complexos se destaca entre os outros. Sendo assim, a empresa e o funcionário saem na frente.
Melhor tomada de decisão
O Cloverpop, plataforma online de tomada de decisões, encontrou uma ligação direta entre a diversidade no local de trabalho e a tomada de decisões.
Os pesquisadores descobriram que, quando equipes diversas tomam uma decisão de negócios, superam os tomadores de decisão individuais em até 87% das vezes.
Isso se dá por motivos que falamos acima, da troca de experiências diversas, aumento de pontos de vista e estímulo à criatividade. Inclusive, isso pode afetar positivamente no lucro da empresa.
Funcionários mais engajados
A diversidade no ambiente de trabalho leva a um maior engajamento dos funcionários. A justificativa é simples: por se sentirem incluídos e com maior qualidade de vida, ficam mais engajados.
Fato que impacta na baixa rotatividade de funcionários que empresas que pregam a diversidade podem ter.
Melhor reputação da empresa
As empresas que aclamam a diversidade no ambiente de trabalho se destacam como boas organizações perante a sociedade, principalmente por se mostrarem mais humanas e socialmente responsáveis.
A empresa passa a ficar mais interessante perante os olhos de clientes, colaboradores e interessados.
Como lidar com a diversidade no ambiente de trabalho
Apoiar a diversidade começa no processo seletivo.
Chamado de recrutamento inteligente, os recrutadores procuram profissionais com perfis diversos, visando exatamente os pontos que falamos acima, de montar um ambiente heterogêneo, promovendo a variedade de ideias, experiências e pontos de vista, impedindo que seja formada uma equipe com indivíduos semelhantes.
Uma tática é fazer a seleção às cegas, retirando, por exemplo, nome, idade, gênero e estado civil, fatores que não condizem com as qualificações do profissional, analisando, assim, apenas as competências que vão impactar no dia a dia do trabalho, como as experiências profissionais anteriores e formação.
Dessa forma, escolhe-se o profissional pelo que ele tem a oferecer a vaga que está em aberto.
Um dos pontos mais importantes de lidar com a diversidade no ambiente de trabalho é o poder da escuta ativa. Entender e respeitar as diferenças está diretamente ligado ao fato de ouvir as opiniões, vivências e experiências com calma e compreensão.
Essa postura deve ser repassada para os funcionários de toda a instituição, incentivando as práticas respeitosas entre os indivíduos.
Campanhas de endomarketing, como palestras e conscientização no ambiente de trabalho, são essenciais para que a convivência seja saudável entre a equipe.
Desenvolva sua inteligência emocional
É importante que gestores e equipes trabalhem a inteligência emocional para lidar com a diversidade no ambiente de trabalho.
A partir dessa característica bem desenvolvida, com maior habilidade de empatia, inclusão, paciência e pertinência, é possível que a experiência da diversidade seja ótima para ambas as partes envolvidas.
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Durante o curso, você terá acesso a acompanhamentos que visam a desenvolver não apenas as competências técnicas da profissão, mas também as habilidades socioemocionais que citamos há pouco.
Assim você vai desenvolver sua capacidade de resolver problemas complexos com maior eficiência e empatia.
Conclusão: viva a diversidade!
Sorrir para a diversidade é abrir as portas para uma empresa mais inclusiva, dinâmica e humana.
Não parando por aí, essa diversidade no grupo pode colaborar e muito para que as instituições alcancem seus objetivos mais facilmente e rapidamente, visto os tantos benefícios que citamos aqui, como a pluralidade de ideias, criatividade e ambiente agradável de trabalhar.
A sociedade é diversa e as empresas não podem se prender a padrões de equipe homogêneos.
Com essa decisão acertada, gestores e funcionários tendem a ganhar com os impactos da diversidade no ambiente de trabalho.
